TERMINOS Y CONDICIONES DE VENTA

Al realizar una compra en Fenchky Essence, el cliente acepta los siguientes términos y condiciones de venta.

• Modificaciones en los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios serán efectivos tan pronto como se publiquen en esta página. Te recomendamos revisar esta sección periódicamente.

• Productos y Disponibilidad

Los productos ofrecidos en nuestra tienda están sujetos a disponibilidad. En caso de que un artículo no esté disponible después de realizar tu pedido, te notificaremos a la brevedad y procederemos a realizar el reembolso o a ofrecerte un producto alternativo.  

• Precios
  

Los precios de los productos están indicados en nuestra página web e incluyen impuestos, salvo que se indique lo contrario. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero los precios aplicables serán los que se encuentren al momento de realizar el pedido.  

• Método de Pago

Aceptamos pagos a través de los métodos disponibles en nuestra tienda online (tarjetas de crédito/débito, transferencias bancarias, plataformas de pago, entre otros). El pago debe realizarse en su totalidad antes de que se procese el envío de los productos.  

• Envíos y Plazos de Entrega  
  

Los plazos de entrega varían según la ubicación del cliente y el tipo de envío seleccionado. Nos esforzamos por enviar los productos dentro de los 3 a 5 días hábiles posteriores a la confirmación del pago. Sin embargo, no podemos garantizar plazos exactos debido a factores externos.  

• Política de Devoluciones y Cambios

Si no quedas satisfecho con tu compra, ofrecemos un plazo de 15 días para devoluciones y cambios, siempre y cuando los productos estén sin usar, con las etiquetas originales y en condiciones óptimas para su venta. El cliente asumirá los gastos de envío relacionados con las devoluciones o cambios, salvo que el producto esté defectuoso o haya un error en el envío. 

• Garant​ía y reembolsos
  

Los productos vendidos  cuentan con una garantía de 30 días desde la fecha de compra, que cubre defectos de fabricación. No se cubrirán daños ocasionados por un mal uso o por condiciones ajenas al proceso de fabricación. Los reembolsos se procesan en un plazo de 5-7 días hábiles tras recibir el artículo devuelto.

• Protección de Datos Personales

Los datos personales que proporcionas al realizar tu compra serán tratados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Nos comprometemos a proteger tu información personal y a no compartirla con terceros sin tu consentimiento.  

• Legislación Aplicable

Estos términos y condiciones estarán regidos e interpretados de acuerdo con las leyes del país donde Fenchky Essence tiene su sede, y cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de dicha jurisdicción.